隱私政策

本《隱私政策》（（以下稱“簡稱“本政策”）僅適用于邏蘭數(shù)碼貿(mào)易（上海）有限公司（以下簡稱“羅蘭公司”或“我們”）通過本網(wǎng)站和羅蘭公司提供的產(chǎn)品、服務(wù)直接收集（包括由您直接提供）的資料，不適用于有獨立隱私政策的第三方（包括羅蘭的關(guān)聯(lián)公司、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及通過本網(wǎng)站鏈接的其他第三方）通過其網(wǎng)站或提供的產(chǎn)品、服務(wù)收集的資料。本政策可能會根據(jù)需要進行更新，最近更新日期：2019年01月。 如果您有任何疑問、意見或建議，請通過以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系：

電子郵件：[email protected]

電    話：021-62360909

傳    真：021-52797251

本政策應(yīng)根據(jù)中國法律進行解釋。

 

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

1、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

2、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

3、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

4、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

5、您的權(quán)利

6、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

7、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

8、本政策如何更新

9、如何聯(lián)系我們

 

羅蘭公司深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：權(quán)責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時，羅蘭公司承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標準，采取相應(yīng)的安全保護措施來保護您的個人信息。

請在使用我們的產(chǎn)品（或服務(wù)）前，仔細閱讀并了解本政策。

 

一、 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。此類信息會在您使用我們的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)，以及與我們互動時由您他直接提交給我們。例如，當您創(chuàng)建賬號或聯(lián)系我們獲得支持時；或者我們通過Cookie等技術(shù)記錄您如何與我們的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)交互而獲得。我們根據(jù)上述個人信息保護原則，根據(jù)用戶使用網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)各種場景下之必要范圍內(nèi)，從用戶那里直接收集的各類信息，包括您的姓名、性別、證件信息、公司名稱、職位、地址、電子郵箱、電話號碼、登錄信息（帳號和密碼）、訂單和交貨信息、您使用的產(chǎn)品及安裝使用的有關(guān)的信息等。

 

我們僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

（一）注冊成為用戶。

為完成創(chuàng)建賬號，您需提供以下信息：您的姓名、電子郵箱地址、創(chuàng)建的用戶名和密碼。

在注冊過程中，如果您提供以下額外信息，將有助于我們給您提供更好的服務(wù)和體驗：手機號、工作職位、公司、教育背景。但如果您不提供這些信息，將不會影響使用本服務(wù)的基本功能。

您提供的上述信息，將在您使用本服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除上述信息。

上述信息將存儲于中華人民共和國境內(nèi)。如需跨境傳輸，我們將會單獨征得您的授權(quán)同意。

（二）交付產(chǎn)品或服務(wù)

我們將您的個人信息用于提交您請求的服務(wù)或執(zhí)行您請求的交易，例如提供與羅蘭產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息、處理訂單、回答客戶服務(wù)請求、協(xié)助使用我們的網(wǎng)站和幫助在線購物等。為了向您提供一個更可靠的與羅蘭互動的體驗，我們可將通過網(wǎng)站收集的信息與通過其他方式收集的信息合并在一起使用。

（三）開展內(nèi)部審計、數(shù)據(jù)分析和研究，改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)。例如用于以下過程，即創(chuàng)意產(chǎn)生、產(chǎn)品設(shè)計與改進、詳細工程設(shè)計、市場調(diào)查和營銷分析。

（四）我們將在您同意的情況下，與您聯(lián)系；向您發(fā)送您可能感興趣的羅蘭產(chǎn)品和服務(wù)；或向您發(fā)送營銷信息。如果您不想接收此類信息，可以隨時退訂。

 

當我們要將信息用于本政策未載明的其它用途時，會事先征求您的同意。

當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。

 

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

（一）Cookie

為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)，我們會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或購物籃內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。

我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。有關(guān)詳情，請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽 器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時親自更改用戶設(shè)置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設(shè)置，請訪問以下鏈接：Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox 、Safari 和Opera。

（二）網(wǎng)站信標和像素標簽

除Cookie外，我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標和像素標簽等其他同類技術(shù)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點擊<URL>。如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

您如果使用我們的網(wǎng)站意味著您同意按照如上所述使用Cookie，網(wǎng)站信標和像素標簽。

 

三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

我們不會與羅蘭公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

2、我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。

3、與我們的附屬公司共享：您的個人信息可能會與羅蘭公司的附屬公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。附屬公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

4、與授權(quán)合作伙伴共享：僅為實現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗。例如，在您上網(wǎng)購買我們的產(chǎn)品時，我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的個人信息才能安排送貨，或者安排合作伙伴提供服務(wù)。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途。目前，我們的授權(quán)合作伙伴包括以下幾大類型：供應(yīng)商、服務(wù)提供商、經(jīng)銷商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給在全球范圍內(nèi)支持我們業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供銷售及售后相關(guān)服務(wù)、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、分析我們服務(wù)的使用方式、衡量廣告和服務(wù)的有效性、提供客戶服務(wù)、支付便利或進行學(xué)術(shù)研究和調(diào)查。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；

2、在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1、獲得您明確同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性。

 

四、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

（一）我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時受SSL加密保護；我們同時對羅蘭公司網(wǎng)站提供https安全瀏覽方式；我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

（二）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。

（三）互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他邏蘭用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。

（四）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。但是請注意任何安全措施都無法做到無懈可擊。

（五）在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

 

五、您的權(quán)利

按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標準，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利：

（一）有權(quán)訪問我們持有的關(guān)于您的特定的個人信息

（二）要求我們協(xié)助更新或修正您的個人信息

（三）刪除您的個人信息或更改授權(quán)同意的范圍

（四）拒絕推送的商業(yè)廣告

如果您想行使相關(guān)權(quán)利，您可以隨時使用我們的Web  表單聯(lián)系，或發(fā)送電子郵件至[email protected]。我們將在30天內(nèi)回復(fù)您的訪問請求。

對于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息，只要我們不需要過多投入，我們會向您提供。如果您想行使該等權(quán)利，請發(fā)送電子郵件至[email protected]。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求、有可能存在欺騙性的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：

1、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

2、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

5、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；

6、出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

7、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；

8、涉及商業(yè)秘密的。

 

六、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護人的同意，兒童不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。

對于經(jīng)父母同意而收集兒童個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

盡管當?shù)胤珊土?xí)俗對兒童的定義不同，但我們將不滿  14 周歲的任何人均視為兒童。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

 

七、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

原則上，我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。

由于我們通過遍布全球的資源和服務(wù)器提供產(chǎn)品或服務(wù)，這意味著，在獲得您的授權(quán)同意后，您的個人信息可能會被轉(zhuǎn)移到您使用產(chǎn)品或服務(wù)所在國家/地區(qū)的境外管轄區(qū)，或者受到來自這些管轄區(qū)的訪問。

此類管轄區(qū)可能設(shè)有不同的數(shù)據(jù)保護法，甚至未設(shè)立相關(guān)法律。在此類情況下，我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內(nèi)足夠同等的保護。例如，我們會請求您對跨境轉(zhuǎn)移個人信息的同意，或者在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前實施數(shù)據(jù)去標識化等安全舉措。

 

八、本政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。

我們會在本頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變更。

對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務(wù)，我們會通過電子郵件發(fā)送通知，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2、我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

3、個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

4、您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

 

九、如何聯(lián)系我們

如果您對本政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯(lián)系：021-62360909 我們設(shè)立了個人信息保護專員，您可以通過以下方式與其聯(lián)系：[email protected] 一般情況下，我們將在三十天內(nèi)回復(fù)。

如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了 您的合法權(quán)益，您還可以通過外部途徑尋求解決方案。

 

聲明更新

修訂

羅蘭公司保留隨時修改本隱私聲明的權(quán)利。如果我們決定修改本隱私聲明，我們會在這里發(fā)布經(jīng)修訂的聲明。建議您定期查閱本隱私聲明。

 

日期

本隱私聲明的最新修訂日期是2019年6月1日。